PREZENTARE:
Utilizarea acestui site web (vizitarea sau achiziționarea produselor) implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru a utiliza mai bine site-ul web, se recomandă citirea atentă a "Termenilor și condițiilor".
Atmosphere Design Fashion SRL își rezervă dreptul de a face orice schimbare fără a da o notificare prealabilă.
Hainele disponibile pe site-ul www.bby.ro sunt vândute de Atmosphere Design Fashion SRL, situată pe Bulevardul Ferdinand I, nr. 124, bl.O13, ap.2, sectorul 2, București, România. Număr în Registrul Comerțului: J40/10310/27.10.2010, CUI: RO27633136
www.bby.ro vinde produse de înaltă calitate. Aceste produse beneficiază de o garanție conform prevederilor legale referitoare la răspunderea pentru calitatea produselor livrate.
Garantăm calitatea produselor noastre, cu condiția ca utilizarea, întreținerea, depozitarea, conservarea și transportul să fie respectate în totalitate.
Atmosphere Design Fashion SRL nu vinde produse second-hand, defecte sau de calitate inferioară standardelor pieței aplicabile.
Prețurile produselor vândute de Atmosphere Design Fashion SRL includ TVA-ul local de 19%.
DREPTURI DE AUTOR:
Atmosphere Design Fashion SRL nu este responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare și interpretarea greșită a informațiilor de pe site.
Fotografiile și informațiile de pe site-ul www.bby.ro pot fi utilizate numai cu aprobarea Atmosphere Design Fashion SRL.
CUM MĂ ÎNREGISTREZ ȘI CUM PLASEZ O COMANDĂ?
Explorați site-ul, studiați produsele și prețurile și apoi adăugați-le în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul "Adaugă în coș".
În coșul de cumpărături puteți face modificări la produsele selectate: puteți schimba cantitățile sau elimina produsele. Înainte de a plasa comanda produselor din coșul dvs. de cumpărături, trebuie să vă autentificați cu adresa dvs. de email și parola. Dacă nu aveți un cont pe site-ul nostru, puteți crea unul în secțiunea de autentificare.
Când ați terminat de selectat produsele și cantitățile, apăsați "Plasează comanda".
PLATĂ:
În România, plata poate fi efectuată cu cardul de debit/credit, PayPal sau ramburs.
Pentru restul Europei, plata se poate face doar cu cardul de debit/credit sau PayPal.
COMENZI TELEFONICE:
Dacă întâmpinați probleme în plasarea comenzilor online, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți la +(40) 372 716 925, de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00, GMT +2.
STAREA COMENZII:
Puteți verifica starea comenzii dvs. autentificându-vă în contul dvs. Nu puteți verifica starea comenzii dacă nu aveți un cont. După efectuarea unei achiziții, veți primi un email de confirmare care va include informații despre numărul de înregistrare al comenzii dvs.
Pentru a anula comanda, vă rugăm să trimiteți un email cu numărul comenzii și informații despre comandă la adresa customerservice@bby.ro
TIMP DE PROCESARE:
Comenzile sunt procesate de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00. Toate comenzile sunt expediate prin Fan Courier pentru România și GLS pentru restul Europei. Procesarea durează cel puțin 24 de ore.
MODIFICĂRI DE PREȚ – VOUCHERE:
Pe o perioadă limitată, Atmosphere Design Fashion SRL oferă vouchere pentru fiecare achiziție făcută. Pentru fiecare 100 RON cheltuiți, cumpărătorii primesc un voucher de 10 RON care poate fi folosit pentru o achiziție viitoare. Voucherele nu sunt transferabile și sunt cumulabile. Ele sunt valabile timp de o lună. Voucherele nu pot fi schimbate în bani și sunt valabile doar pentru achiziționarea produselor online pe www.bby.ro
Atmosphere Design Fashion SRL oferă și reduceri pentru achiziționarea mai multor produse în cadrul aceleiași comenzi. Atunci când comanda conține mai mult de 1 produs, cumpărătorul are dreptul la o reducere pentru fiecare produs achiziționat. Prețul primului produs nu se califică pentru o reducere.
EXCLUZIUNI DE RĂSPUNDERE:
Atmosphere Design Fashion SRL nu poate onora comenzile atunci când nu există suficiente garanții de solvabilitate, când comenzile sunt incomplete sau incorecte sau când produsele nu mai sunt în stoc.
Atmosphere Design Fashion SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele diferențe care pot apărea între culorile văzute pe site și culorile materialelor la livrare. Culorile de pe site pot fi rezultatul iluminării utilizate în timpul ședințelor foto, a procesării fotografice și depind și de tipul de computer folosit de fiecare persoană.
TRANSPORT, TAXE ȘI TIMP DE LIVRARE:
Pentru orașele din România ce se află în aria de acoperire FanCourier, taxa pentru transport este inclusă în costul produsului. Pentru localitățile unde FanCourier nu are sediu, se percepe o taxa calculată pe fiecare Km parcurs de la locația FanCourier la adresa de livrare. Există şi posibilitatea de a ridica produsele personal de la sediul FanCourier cel mai apropiat.
Pentru Europa, transportul se va face prin intermediul firmei GLS și costul va fi adăugat automat la factura finală. Timpul de livrare variază între 2 și 7 zile lucrătoare.
RETURURI:
Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să ne contactezi prin email la adresa customerservice@bby.ro sau telefonic la numărul: +(40) 372 716 925 pentru a începe procesul de retur. După primirea și verificarea cererii tale, vei primi un email de confirmare.
În prezent, comenzile online trebuie returnate la Atmosphere Design Fashion SRL în București, Cod poștal 040671, sectorul 4, Șoseaua Giurgiului 14.
Nu acceptăm retururi la punctele de vânzare BBY. Costul transportului pentru retur este suportat de către cumpărător. Eventualele produse trimise cu ramburs nu vor fi acceptate.
Prețul produsului returnat va fi rambursat prin transfer bancar către un cont în numele cumpărătorului sau pe aceeași carte de credit utilizată pentru achiziție.
Termenul pentru rambursare este de 14 zile de la primirea și verificarea produsului.
DREPT DE RETRACTARE:
• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare.
• Eticheta trebuie să fie încă atașată produselor; acestea trebuie să nu fie utilizate, în ambalajul original cu factura atașată la livrare.
• Nu vom accepta produse purtate, modificate sau spălate.
• Pentru a returna un produs, trebuie să ne informezi mai întâi prin email la adresa customerservice@bby.ro sau telefonic la numărul: +(40) 372 716 925.
• Produsul returnat trebuie să fie expediat printr-un curier internațional cu livrare la domiciliu, iar costurile de transport vor fi suportate de către tine.
• Rambursarea se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
• La primirea produselor returnate, Atmosphere Design Fashion SRL își rezervă dreptul de a refuza un retur în cazul în care marfa nu corespunde politicii de retur.
• Te rugăm să acorzi 5-10 zile lucrătoare pentru procesarea produselor returnate.
Consumatorul are dreptul de a notifica în scris comerciantul că renunță la achiziție, fără penalități și fără a fi necesar să invoce vreun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.